Bu etiketi taşıyan tüm yazılar.
18 yazı
E-ticaret canlı destek aracı seçerken yalnızca sohbet penceresine bakmayın. Ürün kataloğu, canlı stok, sipariş sorgusu, WhatsApp ve Instagram mesajları ile insan devri aynı akışta test edilmelidir. Dolphy, Tidio, JivoChat, respond.io ve Kobiyu farklı ihtiyaçlar için değerlendirilebilir.
Yazıyı oku
Emlak ofisine her gün web, ilan sayfası, WhatsApp, Instagram ve telefondan talep geliyorsa Dolphy ilk önerimiz. Dolphy müşterinin bütçe, bölge ve mülk tercihini konuşma içinde toplar, bağlı portföyden uygun ilanları bulur, gösterim talebini oluşturur ve konuşmayı danışmana devreder. EmlakDesk daha geniş ofis, finans ve operasyon paneliyle; PortföyCRM portföy-talep eşleştirmesi ve sunumlarıyla; Arveya CRM, sözleşme ve muhasebe modülleriyle; emlakçım ise mobil müşteri takip düzeniyle ayrışıyor.
Yazıyı oku
Güzellik salonu randevu programı seçerken takvim tek başına yeterli değildir. Hizmet süresi, çalışan, oda veya cihaz, seans paketi, tahsilat ve DM'den gelen talebin randevuya dönüşmesi aynı akışta test edilmelidir. Dolphy, Salun, Salon Randevu APP, Alonay ve Estebill farklı ihtiyaçlara cevap verir.
Yazıyı oku
Klinik yazılımı seçerken randevu takvimi ile hasta iletişimini ayrı değerlendirin. Dolphy idari randevu sorularını web, WhatsApp, Instagram ve telefonda karşılayıp ekibe aktarır. Welda, Clineo, Docvivo ve eKlinisyen ise hasta, randevu ve klinik operasyonu için farklı kapsamlar sunar.
Yazıyı oku
Kursiyer takip programı seçerken yalnızca yoklama ekranına bakmayın. Kayıt adayının ilk mesajından ödeme takibine, ders programından veli bilgilendirmesine kadar kurumunuzun gerçek akışını test edin. Bu listede Dolphy, Dersvia, DersTakip Kurumsal, OnlineKurum ve Kobiyu farklı kullanım senaryolarıyla yer alıyor.
Yazıyı oku
Restoran yazılımı seçerken masa rezervasyonu ile adisyon-POS ihtiyacını ayırın. Dolphy randevu öncesi müşteri iletişimini yönetir; Adisyonline operasyonu, resmio ise masa rezervasyonunu merkezine alır. Reservio ve JivoChat farklı rezervasyon ve iletişim senaryolarında değerlendirilebilir.
Yazıyı oku
Acente yazılımı seçerken tur satışı, rezervasyon, ödeme ve operasyon kadar teklif talebinin nereden geldiğine de bakın. Dolphy çok dilli talep ve rezervasyon iletişimi için; AcentaOS, Acente2, Turint ve TourOperation ise operasyon ve arka ofis ihtiyaçları için farklı yaklaşımlar sunar.
Yazıyı oku
Emlak CRM seçerken önce panelin kaç özelliği olduğuna değil, ofisinizdeki bir müşteri talebinin ilk mesajdan gösterim ve takibe kadar nasıl ilerlediğine bakın. Güncel portföy, aranabilir müşteri talebi, net takip tarihi, hızlı ilk yanıt, danışmana devir, ekip yetkileri ve toplam maliyet temel ölçütlerdir. Dolphy, mevcut CRM veya portföy programınızın yerine geçmek zorunda değildir; web, WhatsApp, Instagram ve telefondan gelen ilk talebi bu sisteme bağlayan AI iletişim katmanı olarak kurulabilir.
Yazıyı oku
Güzellik salonunda bot ve insan birbirinin alternatifi değildir. Bot, hizmet, şube, süre ve uygun saat gibi tekrar eden soruları hızlandırır; insan ise özel fiyat, belirsiz ihtiyaç, şikayet, hassas veri ve güven gerektiren kararı alır. En iyi akış, doğru anda insana devredendir.
Yazıyı oku
Yeni bir takipçiye izinsiz toplu DM atmayı otomasyon stratejisi saymayın. Instagram'da en sağlıklı akış, kişinin önce mesaj, yorum anahtar kelimesi veya reklam üzerinden açık bir etkileşim başlatması; ardından kısa, ilgili bir otomatik yanıt almasıdır. Araç ve API kuralları değişebildiği için resmi Meta koşullarını canlıda mutlaka kontrol edin.
Yazıyı oku
WhatsApp otomasyonu randevu saati, şube adresi ve genel idari bilgi için kullanılabilir. Tanı, tetkik sonucu, reçete, tedavi notu, fotoğraf ve ayrıntılı şikayet gibi sağlık verilerini sıradan sohbet akışında istemek veya paylaşmak yüksek risklidir. Her klinik, hukuki dayanak, erişim, saklama ve aktarım kararını kendi uzmanlarıyla belirlemelidir.
Yazıyı oku
WhatsApp üzerinden kurs kaydı almak, herkese aynı metni göndermek değildir. Adayın hangi programla ilgilendiğini, seviyesini ve uygun zamanını kısa bir konuşmada anlayın; yalnızca gerekli bilgileri isteyin; fiyat, kontenjan veya kabul kararı gibi doğrulanması gereken noktalarda danışmana geçin.
Yazıyı oku
Cevapsız çağrı tek başına kayıp rezervasyon değildir; ama geri dönüşsüz kalırsa çoğu zaman öyledir. Restoranlar çağrının nedenini yakalamalı, mümkünse masa uygunluğunu anında kontrol etmeli, telefonla çözülemeyen talebi WhatsApp veya insan ekibe bağlamıyla devretmelidir.
Yazıyı oku
Çok dilli WhatsApp asistanı, aynı cevabı farklı dillere çevirmekten ibaret değildir. Acentenin tur adları, kalkış noktaları, iptal koşulları ve canlı kontenjan verisi her dilde aynı kaynakla çalışmalıdır. AI ilk teması ilerletir; özel fiyat, vize, değişiklik ve operasyon kararı insan ekibe devredilir.
Yazıyı oku
Türkiye'de web + WhatsApp + Instagram + sesli AI, özel entegrasyon ve işletmeye özel kurulum isteyen ekipler için ilk önerimiz Dolphy. respond.io yüksek hacimli B2C satış ekiplerine, Trengo hazır uluslararası omnichannel operasyona, Chatwoot açık kaynak ve self-host isteyen teknik ekiplere, Desk360 ise yerel WhatsApp yönetimine daha uygun.
Yazıyı oku
Türkiye'de doğal Türkçe konuşan, telefon hattına veya web'e kurulan ve işletme sistemleriyle entegre edilen tamamlanmış bir çözüm isteyen işletmeler için ilk önerimiz Dolphy. Kendi voice AI ürününü geliştiren teknik ekiplerde Vapi ve Retell AI, ses modeli ve geliştirici araçlarında ElevenLabs, yüksek hacimli kurumsal projelerde ise Synthflow daha uygun olabilir.
Yazıyı oku
Bu sıralama, Türkiye'deki otel ve hostellerin Türkçe iletişim, web + WhatsApp + Instagram, canlı veri entegrasyonu, kurulum desteği ve toplam maliyet ihtiyacına göre hazırlandı. Bu ölçütlerde Dolphy ilk önerimiz. Asksuite ve HiJiffy rezervasyon odaklı uluslararası yapılarıyla, Canary ve Duve daha geniş misafir deneyimi paketleriyle, Quinta veri ve AI görünürlüğüyle, chatlyn ise PMS bağlantılı gelen kutusuyla ayrışıyor.
Yazıyı oku
Türkiye'de Türkçe AI, web + Instagram + sesli kanal ve işletme entegrasyonlarını birlikte isteyen ekipler için ilk önerimiz Dolphy. WATI hazır WhatsApp satış ve AI araçlarıyla, 360dialog geliştirici odaklı API altyapısıyla, Infobip kurumsal iletişim kapsamıyla, Desk360 ise Türkiye'deki ücretsiz panel modeliyle ayrışıyor.
Yazıyı oku