Çerez Politikası

Hizmet sağlayıcı bilgileri

Dolphy, aşağıdaki şirketin ürünüdür. Bu sayfalarda "Dolphy", "biz" ve "şirket" ifadeleri bu tüzel kişiyi anlatır.

• Ticaret unvanı: Ehli Yazılım Bilişim Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Yeditepe Mah. 85067 Nolu Sk. Cansu Apt. No: 9 İç Kapı No: 102, Şahinbey / Gaziantep
• MERSİS numarası: 0326071323400001
• Ticaret sicil numarası: 81574 (Gaziantep Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• İletişim: WhatsApp 0543 207 82 27 · Instagram @dolphydesk

Çerez nedir

Çerez, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Siteler bunu oturumu sürdürmek, tercihleri hatırlamak veya kullanımı ölçmek için kullanır.

Bu sitede ne kullanılıyor

Kullanılan çerezler hizmetin çalışması için zorunlu, ziyaret istatistiği ya da reklam ölçümü içindir:

• Oturum çerezi: yalnızca operasyon paneline giriş yaptığınızda oluşur ve oturumunuzu açık tutar. Panelden çıkınca sona erer.
• Dil tercihi: hangi dilde gezindiğinizi hatırlamak için kullanılır.
• Sohbet oturumu: widget'taki konuşmanızı aynı sohbete bağlayan rastgele bir kimlik. Çerez değil, tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) tutulur ve sunucuya kimlik amacıyla gönderilmez.
• Ölçüm çerezi: Google Analytics (GA4) ziyaretçi sayısını ve sayfa gezinmesini ölçer. Bu çerez yalnızca çerez bandından izin verirseniz yazılır; izin vermezseniz Google'a çerezsiz ve kimliksiz bir sinyal gider.
• Reklam çerezleri: Google Ads ve Meta pikseli, bir reklam tıklamasının iletişime dönüşüp dönüşmediğini ölçer. Yalnızca çerez bandından izin verirseniz yazılır. İzin verirseniz, bir formda e-posta adresi bırakmışsanız adresin geri çevrilemez özeti (SHA-256) eşleştirme için Google'a ve Meta'ya gönderilir; düz adres gönderilmez. Yine yalnızca izinle, tarayıcınızın yerel deposunda rastgele bir ziyaretçi kimliği (dolphy_vid) tutulur ve Meta'ya eşleştirme için gönderilir.
• Reklam tıklama kaydı (dolphy_attr): bir reklamdan geldiyseniz reklam platformunun adrese eklediği tıklama kimliği ve kampanya etiketleri 90 gün saklanır. Adınızı, e-postanızı ya da telefonunuzu içermez.

Üçüncü taraflar

Yazı tipleri kendi sunucumuzdan verilir; Google Fonts gibi bir üçüncü tarafa istek atılmaz, böylece IP adresiniz bu amaçla dışarı çıkmaz.

Ölçüm için Google Analytics ve Google Ads, reklam ölçümü için Meta pikseli kullanılıyor; toplanan veri Google'ın ve Meta'nın sunucularına (yurt dışına) gider ve bu şirketlerin kendi koşullarına tabidir.

Çerezleri yönetme

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz operasyon paneline giriş yapılamaz; sitenin tanıtım sayfaları çalışmaya devam eder.

Yerel depodaki sohbet kimliğini tarayıcınızın site verilerini temizleyerek silebilirsiniz. Ölçüm çerezini tarayıcı ayarlarından ya da Google'ın tarayıcı eklentisiyle engelleyebilirsiniz; site normal çalışmaya devam eder.

Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.