Müşteri sorularını 7/24yanıtlayan yapay zeka asistanı
Dolphy işletmenizin sık sorulan sorularını kendi bilginizden yanıtlar, randevu ve rezervasyon taleplerini toplar ve panelinize düşürür. Web sitesi, WhatsApp ve Instagram'da tek bot; canlı desteği istediğiniz an devralırsınız.
Sesli asistanlar
Ajanlarımızla tanışın
Her sektör için ayrı bir ses, müşterinin dilinde. Oynat düğmesine basıp örnek kaydı dinleyin.
Otel & hostel
TürkçeSelin
Rezervasyon Asistanı
E-ticaret
İngilizceElif
Satış Asistanı
Klinik
RusçaDeniz
Randevu Asistanı
Emlak
AlmancaZeynep
Portföy Danışmanı
Restoran
ArapçaAylin
Rezervasyon Asistanı
Operasyon paneli
Talep panele düştükten sonra
Aşağıdaki ekran gerçek Dolphy panelidir. Turu başlatın; ışıklanan yere kendiniz de tıklayabilirsiniz.
Panel yükleniyor…
Örnek işletme operasyonu panelde nasıl görünür?
Adım adım gezdirelim. Işıklanan yere kendiniz de tıklayabilirsiniz; bu panel gerçek ürünün kendisidir.
8 adım · yaklaşık 1 dakika
Kanallar
Müşterileriniz neredeyse, Dolphy orada
Web, WhatsApp, Instagram ve sesli görüşme tek panelde toplanır; rezervasyon sisteminiz, CRM’iniz ve takviminiz aynı merkeze bağlanır.
Bağlantılar işletmenin kendi sisteminin API’si üzerinden kurulur; logolar örnektir. Bağlantı yoksa Dolphy fiyat ya da müsaitlik uydurmaz, talebi ekibe iletir.
Yetenekler
Tek asistan, tüm müşteri yolculuğu
İlk sorudan talebe, talepten takibe kadar aynı asistan.
Tüm kanallar tek yerde
Web, WhatsApp, Instagram, Messenger ve sesli görüşme tek gelen kutusunda.
7/24 cevap
Sık sorulanları gece gündüz, yalnız sizin bilginizle yanıtlar.
Talep toplama
Talebi sohbette toplar, özeti onaylatır, ekibinize iletir.
Takip ve rapor
Her talep referans koduyla panele düşer, dönüşümü raporda görürsünüz.
Fiyatlandırma
İşletmenizin boyuna göre
Kurulum ücreti yok, taahhüt yok. İstediğiniz ay bırakabilirsiniz.
Başlangıç
Tek şube ve web sitesi için yazılı ve sesli asistan.
₺7.000/ay
- Ayda 250 müşteri sesli konuşması (500 dakika)
- Web sitenizde yazılı ve sesli asistan
- Ayda 1.000 yazılı konuşma
- Bilgi tabanı: site adresi, PDF, Excel ve elle yazılan metin
- Referans kodlu talep toplama ve e-posta bildirimi
- Gelen kutusu, müşteri kartları ve sohbeti devralma
- Tek şube, tek asistan
- E-posta desteği
Profesyonel
Çok kanallı çalışan ve ekibiyle birlikte büyüyen işletmeler.
₺15.000/ay
- Ayda 750 müşteri sesli konuşması (1.500 dakika)
- Başlangıç paketindeki her şey
- WhatsApp ve Instagram DM
- Ayda 5.000 yazılı konuşma
- 5 ekip kullanıcısı
- Konuşma analizi, raporlar ve ziyaretçi takibi
- Öncelikli destek
Business
Yüksek hacim, entegrasyon ve büyük ekip için.
₺30.000/ay
- Ayda 1.500 müşteri sesli konuşması (3.000 dakika)
- Profesyonel paketteki her şey
- Ayda 10.000 yazılı konuşma
- 15 ekip kullanıcısı
- Rezervasyon, randevu ve stok sistemi entegrasyonu
- Markanıza özel ses ve persona
- Kurulumda birebir destek
Kurumsal
Çoklu şube ve işletmeye özel süreçler için.
Size özel
- Hacminize göre dakika paketi
- Business paketindeki her şey
- Çoklu şube, tek panel
- Sınırsız yazılı konuşma
- İşletme yazılımınıza özel entegrasyon
- KVKK süreçlerinde kurulum desteği
- Ayrılmış destek hattı
Dakikalar sitedeki sesli görüşmede ve telefon aramalarında ortak kullanılır; yazılı sohbet dakika harcamaz. Konuşma sayısı, bir sesli görüşme ortalama 2 dakika sayılarak hesaplanmıştır. Kullanılmayan dakika sonraki aya devretmez. Telefon hattı ve operatör ücretleri işletmeye aittir. Fiyatlara KDV dahil değildir.
Sık sorulanlar
Merak edilenler
Kurulumdan faturaya, en çok sorulan yedi soru.
Yapay zeka chatbot'u nedir, ne işe yarar?
Yapay zeka chatbot'u, müşterilerin sık sorduğu soruları otomatik yanıtlayan bir asistandır. Dolphy bunu sizin bilgi tabanınızdan yapar: çalışma saatleri, konum, ürün ve hizmetleriniz, koşullar ve kurallar gibi soruları siz uyurken de yanıtlar.
Dolphy hangi kanallarda çalışıyor?
Web sitenizdeki sohbet penceresi ve sesli görüşme, WhatsApp, Instagram ve Messenger. Hepsinde aynı bot ve aynı bilgi tabanı çalışır; müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın konuşma tek gelen kutusunda birikir.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Dört adım: bağlayın, öğretin, yayına alın, yönetin. Bilgi tabanını site adresinizden, PDF'lerinizden veya elle yazdığınız metinden kurarsınız; widget siteye tek satır kodla eklenir.
Bot bilmediği bir soruyla karşılaşınca ne yapıyor?
Uydurmuyor. Bilgi tabanında karşılığı yoksa bilmediğini söyler ve konuşmayı size aktarır. İstediğiniz an panelden sohbeti devralıp canlı destek verebilirsiniz.
WhatsApp'ta otomatik cevap verebiliyor mu?
Evet. WhatsApp'a gelen mesajları aynı bot yanıtlar, talebi konuşmanın içinde toplar ve referans koduyla panelinize düşürür.
Rezervasyon alıyor mu?
Talep topluyor. Bot ürün ve hizmetlerinizi, koşulları anlatır, eksik bilgileri sorar, özeti tekrarlayıp onay ister ve talebi referans koduyla iletir; müşteriyi rezervasyon ya da randevu sayfanıza yönlendirir.
Verilerim nerede saklanıyor?
Konuşmalar ve talepler KVKK kapsamında işlenir. Hangi verinin neden işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası sayfalarında yazılıdır.
İşletmeniz için Dolphy'yi görün
Botu sağ alttan deneyin, sonra kurgusal bir işletmenin panelinde ne göründüğüne bakın.