KVKK Aydınlatma Metni

Hizmet sağlayıcı bilgileri

Dolphy, aşağıdaki şirketin ürünüdür. Bu sayfalarda "Dolphy", "biz" ve "şirket" ifadeleri bu tüzel kişiyi anlatır.

• Ticaret unvanı: Ehli Yazılım Bilişim Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Yeditepe Mah. 85067 Nolu Sk. Cansu Apt. No: 9 İç Kapı No: 102, Şahinbey / Gaziantep
• MERSİS numarası: 0326071323400001
• Ticaret sicil numarası: 81574 (Gaziantep Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• İletişim: WhatsApp 0543 207 82 27 · Instagram @dolphydesk

Veri sorumlusu

Bu site üzerinden toplanan veriler bakımından veri sorumlusu Dolphy'dir. Başvurularınızı sayfanın sonundaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

Dolphy'yi kendi müşterileriyle kullanan işletmelerde, müşteri verisi bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Dolphy veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

İşlenen kişisel veriler

• İşlem güvenliği bilgisi: oturum kimliği, sayfa adresi, yönlendiren adres, sunucu kayıtları.
• İletişim bilgisi: yalnızca sohbet içinde veya WhatsApp üzerinden kendiniz paylaşırsanız ad, telefon veya e-posta.
• Müşteri işlem bilgisi: sohbet içeriği, oluşturulan talep kaydı ve referans kodu.

İşleme amaçları

• Talep ve şikâyetlerin takibi, sorulara yanıt verilmesi.
• Ürün tanıtımı kapsamında iletilen demo taleplerinin karşılanması.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hizmetin işletilmesi, ölçülmesi ve iyileştirilmesi.

Hukuki sebep

Veriler, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hâlinde Kanun'un 5/2-c maddesine, bunun dışında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında 5/2-f maddesine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin kapsamadığı işlemler için ayrıca açık rızanız istenir.

Aydınlatma ve açık rıza ayrı beyanlardır. Bu metni okumuş olmanız açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Toplama yöntemi

Veriler, site üzerindeki sohbet arayüzü ve iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Aktarım

Veriler, hizmetin sunulabilmesi için barındırma, dil modeli ve e-posta sağlayıcılarına aktarılır. Bu sağlayıcılar yurt dışında yerleşiktir; aktarım Kanun'un 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde yapılır. Sağlayıcı listesi Gizlilik Politikası sayfasında yer alır.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.