İptal ve İade Koşulları

Hizmet sağlayıcı bilgileri

Dolphy, aşağıdaki şirketin ürünüdür. Bu sayfalarda "Dolphy", "biz" ve "şirket" ifadeleri bu tüzel kişiyi anlatır.

• Ticaret unvanı: Ehli Yazılım Bilişim Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Yeditepe Mah. 85067 Nolu Sk. Cansu Apt. No: 9 İç Kapı No: 102, Şahinbey / Gaziantep
• MERSİS numarası: 0326071323400001
• Ticaret sicil numarası: 81574 (Gaziantep Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• İletişim: WhatsApp 0543 207 82 27 · Instagram @dolphydesk

Aboneliğin iptali

Abonelikte süre taahhüdü yoktur; istediğiniz dönem sonunda bırakabilirsiniz.

İptal talebinizi iletişim kanallarından bize bildirmeniz yeterlidir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer; o döneme ait hizmet sonuna kadar açık kalır.

İade

Ödemesi alınmış ve kullanılmış bir dönem için bedel iadesi yapılmaz; abonelik dönem sonunda sona erer ve yenilenmez.

Şirketten kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir kesinti yaşanırsa, kesinti süresine denk gelen bedel talep üzerine iade edilir veya bir sonraki döneme mahsup edilir.

Hizmetin hiç sunulmadığı hâllerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Yıllık abonelikler

Yıllık ödemede dönem ortasında yapılan iptallerde kalan aylar için iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir.

Demo ve deneme

Demo gösterimi ve site üzerindeki bot denemesi ücretsizdir, ödeme gerektirmez ve herhangi bir taahhüt doğurmaz.

Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için WhatsApp ya da Instagram üzerinden yazabilirsiniz. Talepler en geç on dört gün içinde sonuçlandırılır ve iade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.