En İyi 5 Sesli Yapay Zeka Asistanı: AI Voice Agent Karşılaştırması

Bu liste Türkiye'de çalışan bir işletmenin Türkçe voice agent'ı kendi yazılım ekibini kurmadan devreye alma ihtiyacına göre sıralandı. Türkçe deneyim, telefon ve web kurulumu, işletme sistemi entegrasyonları, insan devri, kurulum yükü ve fiyatın anlaşılabilirliği ana ölçütlerdi. Bu nedenle tamamlanmış hizmet sunan Dolphy ilk sırada; geliştirici altyapıları ve kurumsal platformlar sonraki sıralarda.

Kendi mühendislik ekibiniz, farklı model sağlayıcılarını birleştirme isteğiniz veya çok yüksek çağrı hacminiz varsa sıralama değişebilir. Vapi ve Retell bu durumda Dolphy'den daha uygun bir altyapı seçimi olabilir.

✓ var · ~ kısmi ya da demoda doğrulanmalı · – resmî kaynakta belirtilmemiş. Fiyat ve özellikler 19 Ağustos 2026 tarihli resmî sayfalardan alındı.

Dolphy sesli AI asistanı telefon hattında veya doğrudan web üzerinden çalışabiliyor. Kullanıcı menüde tuş seçmek yerine doğal biçimde konuşuyor.

Bir otel müşterisi tarih verip oda sorabilir. Sistem canlı müsaitlik ve fiyat verisine bağlanmışsa cevap görüşme sırasında üretilebilir. E-ticaret müşterisi ürün sorabilir, emlak müşterisi kriterlerine uygun ilan isteyebilir, hizmet işletmesinde randevu oluşturulabilir.

Türkçe tarafında amaç yabancı bir ses motoruna Türkçe cümle okutmak değil. Konuşmanın ritmi, sayı ve tarih kullanımı, yerel isimler ve kullanıcı araya girdiğinde doğal devam edebilme gibi detaylar işletmenin senaryosuyla birlikte test ediliyor.

Dolphy'nin yazılı kanalları da aynı projeye bağlanabiliyor. Böylece telefon, web chatbotu, WhatsApp ve Instagram birbirinden kopuk otomasyonlar olmak zorunda değil. Paketler aylık 7.000 TL + KDV'den başlıyor. Sesli görüşme dakikaları pakete dahildir: Başlangıç'ta ayda 500 dakika (250 müşteri sesli konuşması), Profesyonel'de 1.500 dakika (750 konuşma), Business'ta 3.000 dakika (1.500 konuşma); bir görüşme ortalama 2 dakika sayılır. Telefon hattı ve operatör ücretleri işletmeye aittir.

Kim seçmeli? Türkiye'de voice AI'ı API parçalarını kendi ekibiyle birleştirmeden devreye almak isteyen işletmeler.

ElevenLabs uzun süredir ses üretimiyle biliniyor ve ElevenAgents ürünü bu ses altyapısını gerçek zamanlı konuşma agent'larına taşıyor.

Eleven v3 modeli 70'ten fazla dili destekliyor ve Türkçe resmî dil listesinde yer alıyor. Agents tarafında bilgi tabanı, RAG, widget ve telefon özellikleri mevcut.

Güncel fiyatlandırmada ücretsiz planda 15 dakika bulunuyor. Starter $6/ay, Pro $99/ay gibi paketler var. Paket dışındaki ek çağrı dakikası $0.08. LLM modeli ve telephony sağlayıcısı ayrıca kullanım maliyeti oluşturabiliyor.

Kim seçmeli? Ses kalitesine önem veren, hazır voice agent platformu isteyen ve entegrasyonu teknik ekiple yönetebilen şirketler.

Vapi bir son kullanıcı çağrı merkezi yazılımından çok voice AI geliştirme altyapısı gibi çalışıyor. Speech-to-text, LLM ve text-to-speech bileşenleri farklı sağlayıcılardan seçilebiliyor.

Bu esneklik avantaj. Aynı zamanda gerçek toplam maliyeti hesaplamayı biraz daha karmaşık hale getiriyor. Vapi'nin kendi hosting ücreti $0.05/dakika. STT, LLM ve TTS sağlayıcı maliyetleri bunun üzerine geliyor. Kendi API anahtarlarınızı getirmeniz de mümkün.

Türkçe deneyimin kalitesi seçtiğiniz transcription ve voice sağlayıcısına bağlı olduğu için doğrudan üretim öncesinde gerçek telefon görüşmeleriyle test edilmeli.

Kim seçmeli? Kendi voice AI ürününü veya özel çağrı otomasyonunu geliştirecek yazılım ekibi olan şirketler.

Retell AI inbound ve outbound telefon görüşmeleri için voice agent oluşturma, test etme ve izleme araçları sunuyor. API, webhooks, görüşme analitiği ve telefon entegrasyonları aynı platformda yer alıyor.

Pay-as-you-go fiyatı güncel sayfada $0.07 ile $0.31/dakika arasında. İlk 20 eşzamanlı çağrı da standart modelde dahil.

Retell'in dil ayarları konuşma tanıma, ses telaffuzu ve agent cevabını birlikte etkiliyor. Resmî dokümantasyon tek dil seçiminin en yüksek doğruluk için önerildiğini belirtiyor. Statik bir dil listesi yerine, seçilen ses ve konuşma tanıma sağlayıcısına göre güncellenen paneli doğruluk kaynağı olarak gösteriyor. Bu nedenle Türkçe seçeneğini hesap içindeki bileşenlerle doğrulamadan destek varmış gibi kabul etmeyin.

Kim seçmeli? Kendi telefon otomasyonunu hızlı kurmak isteyen teknik ekipler ve call center projeleri.

Synthflow daha çok büyük ölçekli voice AI projelerine konumlanıyor. SIP trunking, enterprise telephony, CRM ve takvim entegrasyonları, güvenlik incelemeleri ve launch desteği ürün paketinin parçası.

Türkçe desteklenen diller arasında açıkça listeleniyor. İngilizce dışı diller için Synthflow kendi STT motorunu öneriyor.

Fiyat tarafında enterprise sözleşmeleri $30.000/yıl seviyesinden başlıyor. Nihai maliyet çağrı hacmi, concurrency, telefon kurulumu, entegrasyon ve güvenlik ihtiyaçlarına göre değişiyor.

Kim seçmeli? Büyük çağrı hacmine sahip kurumsal ekipler ve enterprise contact center projeleri.

Türkçe gerçek telefon görüşmesinde nasıl?

Demo ses kaydı yeterli değil. İnsan araya girsin, cümlenin ortasında fikrini değiştirsin, tarih ve numara söylesin. Sistem bu senaryoda da doğal kalmalı.

Gecikme ne kadar?

Sesli konuşmada birkaç saniyelik sessizlik yazılı chat'e göre çok daha rahatsız edici hissedilir. Bu nedenle gerçek telefon hattında uçtan uca latency ölçülmeli.

İşlem yapabiliyor mu?

Yalnızca cevap veren bir bot ile CRM'den müşteri bulan, rezervasyon kontrol eden ve randevu oluşturan agent aynı ürün değildir.

İnsan devri var mı?

AI yanlış yere gittiğinde veya müşteri özellikle insan istediğinde çağrının ekibe aktarılması gerekir.

Toplam dakika maliyetine neler dahil?

Voice platform ücreti, STT, LLM, TTS, telefon operatörü ve numara maliyeti ayrı kalemler olabilir. Karşılaştırmayı toplam senaryoya göre yapın.

İşletmenizin gerçek telefon senaryolarını, entegrasyonlarını ve Türkçe konuşma akışını birlikte kurmak istiyorsanız Dolphy ile telefon hattında veya web üzerinde çalışan özel bir sesli AI asistan oluşturabilirsiniz.