Mesafeli Satış Sözleşmesi

Hizmet sağlayıcı bilgileri

Dolphy, aşağıdaki şirketin ürünüdür. Bu sayfalarda "Dolphy", "biz" ve "şirket" ifadeleri bu tüzel kişiyi anlatır.

• Ticaret unvanı: Ehli Yazılım Bilişim Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Yeditepe Mah. 85067 Nolu Sk. Cansu Apt. No: 9 İç Kapı No: 102, Şahinbey / Gaziantep
• MERSİS numarası: 0326071323400001
• Ticaret sicil numarası: 81574 (Gaziantep Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• İletişim: WhatsApp 0543 207 82 27 · Instagram @dolphydesk

Taraflar ve konu

Satıcı, yukarıda bilgileri verilen şirkettir. Alıcı, Dolphy aboneliğini satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği Dolphy abonelik hizmetinin sunulması ve bedelinin ödenmesidir.

Hizmetin niteliği ve bedeli

Hizmet, yazılım olarak sunulan bir yapay zeka müşteri asistanı ve operasyon panelidir; fiziksel teslimat içermez.

Paketler ve güncel ücretler sitenin fiyatlandırma bölümünde yayımlanır.

Ödeme ve ifa

Ödeme, abonelik döneminin başında yapılır.

Hizmet, ödemenin alınmasının ardından hesabın açılmasıyla ifa edilmeye başlanır. Kurulum ve bilgi tabanının hazırlanması için gereken süre alıcıya bildirilir.

Cayma hakkı

Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, mesafeli sözleşmelerde kural olarak on dört gün içinde cayma hakkı bulunur.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcının onayıyla ifasına derhâl başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında sunulan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hesabın açılmasını ve hizmetin başlamasını onaylayan alıcı, bu istisnayı kabul etmiş sayılır.

Dolphy'yi ticari veya mesleki amaçlarla satın alan alıcılar tüketici sayılmadığından bu hükümler onlar bakımından uygulanmaz; aralarındaki ilişki Kullanım Koşulları'na tabidir.

İptal ve iade

Aboneliğin iptali ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

Uyuşmazlık

Alıcının tüketici olduğu hâllerde, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Diğer hâllerde Gaziantep mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.