Bu etiketi taşıyan tüm yazılar.
3 yazı
Türkiye'de doğal Türkçe konuşan, telefon hattına veya web'e kurulan ve işletme sistemleriyle entegre edilen tamamlanmış bir çözüm isteyen işletmeler için ilk önerimiz Dolphy. Kendi voice AI ürününü geliştiren teknik ekiplerde Vapi ve Retell AI, ses modeli ve geliştirici araçlarında ElevenLabs, yüksek hacimli kurumsal projelerde ise Synthflow daha uygun olabilir.
Yazıyı oku
Sanal santral veya bulut santral, fiziksel PBX cihazını işletmede barındırmadan telefon görüşmelerini internet üzerinden yöneten santral hizmetidir. Dahili hat, IVR, kuyruk, yönlendirme ve kayıt gibi telefon işlevlerini yönetir. AI sesli asistan ise ayrı bir katmandır: arayan kişinin doğal konuşmasını anlayıp bilgi verebilir ve bağlı sistemlerde işlem yapabilir.
Yazıyı oku
Telesekreter çağrıyı kaydeder, IVR arayanı önceden tanımlı menülerde yönlendirir, AI sesli asistan ise doğal konuşmayı anlayıp cevap ve işlem üretebilir. Gece gelen rezervasyon ve bilgi aramalarında AI, müsaitlik, fiyat, tesis bilgisi ve talep toplama gibi işleri anlık yapabilir. Acil veya hassas durumlarda insan devri yine gereklidir.
Yazıyı oku