Yazılı Sohbet etiketli yazılar

Bu etiketi taşıyan tüm yazılar.

4 yazı

Grafikli laptop, ortada hassas terazi ve kontrol listesi; üstte “Chatbot'un uydurduğunu nasıl ölçtük?” başlığı

Test ve Ölçüm7 dk okuma28 Eylül 2026

Chatbot'un Uydurduğunu Nasıl Ölçtük? Hakem Model, Kalibrasyon ve Gürültü

Bilgi tabanından cevap veren bir chatbot'un uydurup uydurmadığını ölçmek için gerçek cevap hattını test sorularıyla koşturan, kurallı kontrollerin yanında farklı aileden bir hakem model kullanan bir değerlendirme aracı kurduk. İlk öğrendiğimiz, hakemin de yanıldığıydı: 'kaldı' dediği 8 vakanın yalnız 2'si gerçek hataydı, 3'ü hakemin kendi yanlışıydı. Hakemi insan etiketli vakalarla kalibre ettik, sonuçları geçti/kaldı/hata diye ayırdık ve küçük setlerde ±1 vakanın gürültü olduğunu ölçtük. Bu düzenle beş işletme sitesinde 73 vakada 1 gerçek uydurma bulundu.

Yazıyı oku

Test tezgâhında belge yığını, sunucu modülü ve bir çubuğu eksik sıralı liste ekranı; üstte “RAG'de recall %99 iken bot neden eksik cevap verir?” başlığı

Test ve Ölçüm7 dk okuma28 Eylül 2026

RAG'de Recall %99 İken Bot Neden Eksik Cevap Verir?

RAG'de doğru sayfanın ilk 8 sonuçta olması, cevabın doğru olacağı anlamına gelmiyor. Ölçümlerimizde recall %93-100 iken bot bazı soruları eksik cevaplıyordu. Dört sebep çıktı: parçalar o kadar küçüktü ki 3.000 tokenlık bir sayfanın yalnız yedide biri modele gidiyordu; ürün kartlarının %55,8'i birbirinin kopyasıydı ve yanlış fiyatlı kopya seçilebiliyordu; sözcüksel arama Türkçe doğal sorularda neredeyse hiç eşleşmiyordu; blog yazıları kanonik hizmet sayfasının önüne geçiyordu. Her biri recall'un göremediği bir katmandaydı.

Yazıyı oku

Router, köşesinde sohbet balonu olan web sitesi açık laptop ve süre çubuklu ekran; üstte “Sohbet widget'ı ve panel hızı” başlığı

Test ve Ölçüm7 dk okuma28 Eylül 2026

Sohbet Widget'ı ve Panel Hızı: CORS Ön İsteğinden Googlebot'a Ölçüm Notları

Sohbet widget'ı başka sitelere gömüldüğü için her istek alan adları arası gidiyor ve tarayıcı çoğu istekten önce bir CORS ön isteği gönderiyor. İstekleri ön istek gerektirmeyen biçime çevirip oturumu fare üzerine gelince açınca, soruya tıklamadan sohbet isteğine geçen süre 117-167 ms'den 7-14 ms'ye indi. Panelde sayfalar %20-40 hızlandı; en büyük kalem, sunucunun veritabanına kendi iç adresi yerine internetten gitmesiydi. Ayrıca Google'ın sayfayı neden eksik gördüğünü, hız sınırının nasıl atlatılabildiğini ve Instagram'dan gelen trafiğin neden sayılmadığını ölçtük.

Yazıyı oku

İki tablet ve ortada telefonda sohbet balonları arasında küçük bir kart; üstte “Sohbette kart ne zaman gösterilmeli?” başlığı

Test ve Ölçüm6 dk okuma28 Eylül 2026

Sohbette Kart Ne Zaman Gösterilmeli? 50 Turluk Bileşen Testi

Sohbet içindeki kartlar, çipler ve formlar yerinde kullanıldığında cevabı hızlandırır; yersiz kullanıldığında itici bir satış hissi verir. Rakiplerin ortak deseni, bileşenin niyete bağlı olması: ürün kartı satın alma niyetinde, netleştirme sorusunda hiçbir bileşen. Bizim testimizde 'Kahvaltı fiyata dahil mi?' gibi bilgi sorularının altına rezervasyon kartı çıkıyordu. Model çağrısı gerektirmeyen niyet tabanlı bir politika ve 50 turluk test matrisiyle bu hataları kapattık; sonunda kartı yalnız misafiri bir sayfaya yönlendirirken gösteren daha sade bir kurala geçtik.

Yazıyı oku

Tüm yazılara dön