Bu etiketi taşıyan tüm yazılar.
6 yazı
Restoran yazılımı seçerken masa rezervasyonu ile adisyon-POS ihtiyacını ayırın. Dolphy randevu öncesi müşteri iletişimini yönetir; Adisyonline operasyonu, resmio ise masa rezervasyonunu merkezine alır. Reservio ve JivoChat farklı rezervasyon ve iletişim senaryolarında değerlendirilebilir.
Yazıyı oku
Acente yazılımı seçerken tur satışı, rezervasyon, ödeme ve operasyon kadar teklif talebinin nereden geldiğine de bakın. Dolphy çok dilli talep ve rezervasyon iletişimi için; AcentaOS, Acente2, Turint ve TourOperation ise operasyon ve arka ofis ihtiyaçları için farklı yaklaşımlar sunar.
Yazıyı oku
Cevapsız çağrı tek başına kayıp rezervasyon değildir; ama geri dönüşsüz kalırsa çoğu zaman öyledir. Restoranlar çağrının nedenini yakalamalı, mümkünse masa uygunluğunu anında kontrol etmeli, telefonla çözülemeyen talebi WhatsApp veya insan ekibe bağlamıyla devretmelidir.
Yazıyı oku
Çok dilli WhatsApp asistanı, aynı cevabı farklı dillere çevirmekten ibaret değildir. Acentenin tur adları, kalkış noktaları, iptal koşulları ve canlı kontenjan verisi her dilde aynı kaynakla çalışmalıdır. AI ilk teması ilerletir; özel fiyat, vize, değişiklik ve operasyon kararı insan ekibe devredilir.
Yazıyı oku
WhatsApp Business'taki karşılama ve uzakta mesajları basit otomasyon için yeterlidir. Müsaitlik, fiyat, rezervasyon, check-in veya transfer gibi sorulara gerçek veriye göre cevap vermek için WhatsApp Business Platform ve işletme sistemleriyle entegre bir AI asistan gerekir.
Yazıyı oku
Bu sıralama, Türkiye'deki otel ve hostellerin Türkçe iletişim, web + WhatsApp + Instagram, canlı veri entegrasyonu, kurulum desteği ve toplam maliyet ihtiyacına göre hazırlandı. Bu ölçütlerde Dolphy ilk önerimiz. Asksuite ve HiJiffy rezervasyon odaklı uluslararası yapılarıyla, Canary ve Duve daha geniş misafir deneyimi paketleriyle, Quinta veri ve AI görünürlüğüyle, chatlyn ise PMS bağlantılı gelen kutusuyla ayrışıyor.
Yazıyı oku