Bu etiketi taşıyan tüm yazılar.
4 yazı
Instagram'ın kendi profesyonel hesap araçları sık sorulan sorular ve bazı otomatik yanıtlar için yeterlidir. Oda müsaitliği, fiyat, rezervasyon, transfer veya farklı müşteri taleplerini serbest yazılmış mesajlardan anlayıp işletme sistemleriyle işlem yapmak için ise AI destekli DM otomasyonu gerekir. Dolphy, Instagram mesajlarını web ve WhatsApp ile aynı müşteri iletişim yapısında yönetebilir.
Yazıyı oku
WhatsApp Business'taki karşılama ve uzakta mesajları basit otomasyon için yeterlidir. Müsaitlik, fiyat, rezervasyon, check-in veya transfer gibi sorulara gerçek veriye göre cevap vermek için WhatsApp Business Platform ve işletme sistemleriyle entegre bir AI asistan gerekir.
Yazıyı oku
Telesekreter çağrıyı kaydeder, IVR arayanı önceden tanımlı menülerde yönlendirir, AI sesli asistan ise doğal konuşmayı anlayıp cevap ve işlem üretebilir. Gece gelen rezervasyon ve bilgi aramalarında AI, müsaitlik, fiyat, tesis bilgisi ve talep toplama gibi işleri anlık yapabilir. Acil veya hassas durumlarda insan devri yine gereklidir.
Yazıyı oku
WhatsApp Business uygulaması ücretsiz indirilebilir ve ücretsiz özelliklerin yanında ücretli özellikler de içerir. WhatsApp Business Platform'da teslim edilen mesajlar kategori ve alıcının pazarına göre fiyatlanır. Meta, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresindeki servis mesajlarından ve kullanıcıya yanıt olarak gönderilen utility mesajlarından ücret almaz; kullandığınız teknoloji sağlayıcısı veya yazılım ayrıca ücretlendirme yapabilir.
Yazıyı oku