Test ve Ölçüm7 dk okuma
Müşteri Asistanında Güvenlik Kuralları: Acil Durum, Alerjen, Alkol ve Kart Bilgisi
Beş sektörde (otel, e-ticaret, klinik, emlak, restoran) yaptığımız testte asistan 'göğsümde baskı var' diyen kişiyi doğru olarak 112'ye yönlendirdi. Ama bu davranış promptumuzda yazmıyordu; modelin kendi eğitiminden geliyordu ve model değişince kaybolabilirdi. Sektöre özgü güvenlik sınırlarını yazılı kurallara çevirdik: acil durumda ilk cümlede 112, uzmanın yerine geçmeme, alerjen gibi güvenlik iddialarında kaynak şartı, alkollü içkide öneri yasağı, kart bilgisini istememe ve tekrar etmeme, görseldeki fiyatı doğrulanmış saymama. Bu yazı her kuralın testini ve dayandığı mevzuatı anlatıyor.
Yazıyı oku