İçeriğe geç
Dolphy

Müşteri Deneyimi etiketli yazılar

Bu etiketi taşıyan tüm yazılar.

3 yazı

Güzellik salonunda Instagram DM mesajlarını yöneten ekip ve AI asistan
Kanallar5 dk okuma

Güzellik Salonlarında Instagram DM: Bot mu Yanıtlamalı, İnsan mı?

Güzellik salonunda bot ve insan birbirinin alternatifi değildir. Bot, hizmet, şube, süre ve uygun saat gibi tekrar eden soruları hızlandırır; insan ise özel fiyat, belirsiz ihtiyaç, şikayet, hassas veri ve güven gerektiren kararı alır. En iyi akış, doğru anda insana devredendir.

Yazıyı oku
Instagram DM otomasyonu kullanan e-ticaret markası
Kanallar8 dk okuma

Instagram'da Takip Edene Otomatik Mesaj Gönderilir mi?

Yeni bir takipçiye izinsiz toplu DM atmayı otomasyon stratejisi saymayın. Instagram'da en sağlıklı akış, kişinin önce mesaj, yorum anahtar kelimesi veya reklam üzerinden açık bir etkileşim başlatması; ardından kısa, ilgili bir otomatik yanıt almasıdır. Araç ve API kuralları değişebildiği için resmi Meta koşullarını canlıda mutlaka kontrol edin.

Yazıyı oku
Yoğun servis sırasında restoran telefon rezervasyonunu karşılayan sesli asistan
Sesli AI5 dk okuma

Restoranlarda Cevapsız Aramalar Nasıl Rezervasyon Kaybına Dönüşür?

Cevapsız çağrı tek başına kayıp rezervasyon değildir; ama geri dönüşsüz kalırsa çoğu zaman öyledir. Restoranlar çağrının nedenini yakalamalı, mümkünse masa uygunluğunu anında kontrol etmeli, telefonla çözülemeyen talebi WhatsApp veya insan ekibe bağlamıyla devretmelidir.

Yazıyı oku
Tüm yazılara dön