Misafiriniz sitenizdensoruyor
Selin cevaplıyor.
Oteller için yapay zeka asistanı: rezervasyon sorularını web sitesinde, Instagram’da, WhatsApp’ta ve telefonda aynı bilgiyle cevaplar. Bilmediğini uydurmaz, gerekirse resepsiyona devreder.
İstanbul Zeytin HotelSelin, yapay zeka asistanıDeniz manzaralı odada kahvaltı dahil mi?
Sesli asistanlar
Ajanlarımızla tanışın
Her sektör için ayrı bir ses, müşterinin dilinde. Oynat düğmesine basıp örnek kaydı dinleyin.
Otel & hostel
TürkçeSelin
Rezervasyon Asistanı
E-ticaret
İngilizceElif
Satış Asistanı
Klinik
RusçaDeniz
Randevu Asistanı
Emlak
AlmancaZeynep
Portföy Danışmanı
Restoran
ArapçaAylin
Rezervasyon Asistanı
Talep
Rezervasyon talebi konuşmanın içinde oluşur
Misafir form doldurmaz. Selin eksik bilgiyi sorar, özeti okur, onay alır. Kayıt Talepler ekranına düşer.
Selin, İstanbul Zeytin HotelWhatsApp- Tarih
- Kişi
- Oda
- Not
- Telefon
Yetenekler
Tek asistan, tüm müşteri yolculuğu
İlk sorudan talebe, talepten takibe kadar aynı asistan.
Tüm kanallar tek yerde
Web, WhatsApp, Instagram, Messenger ve sesli görüşme tek gelen kutusunda.
7/24 cevap
Sık sorulanları gece gündüz, yalnız sizin bilginizle yanıtlar.
Talep toplama
Talebi sohbette toplar, özeti onaylatır, ekibinize iletir.
Takip ve rapor
Her talep referans koduyla panele düşer, dönüşümü raporda görürsünüz.
Kanallar ve sistemler
Kanallar ve otel sistemleri tek merkezde buluşur
Misafir hangi kanaldan gelirse gelsin konuşma Dolphy’de toplanır. Rezervasyon sisteminiz bağlıysa fiyat ve müsaitlik oradan okunur.
PMS, booking engine ve channel manager bağlantısı tesisin kendi sisteminin API’si üzerinden kurulur. Bağlantı yoksa Selin fiyat uydurmaz, talebi ekibe iletir.
Sık sorulanlar
Selin neyi yapar, neyi yapmaz
En çok sorulan dört soru, kısa cevaplarıyla.
Selin fiyat ya da müsaitlik uydurur mu?
Hayır. Fiyat ve müsaitlik yalnız tesisin verdiği bilgiden gelir. Bilgi yoksa talebi ekibe iletir.
Yabancı misafire cevap verebilir mi?
Evet, 80’den fazla dilde. Misafir hangi dilde yazarsa o dilde cevap alır; oda adları ve saatler sizin yazdığınız gibi kalır.
İnsan kararı gerekince ne olur?
Resepsiyonunuz devralır. Konuşma tek tıkla, geçmişiyle birlikte resepsiyona geçer.
Küçük bir hostel için de uygun mu?
Evet. Kurulum tesisin büyüklüğüne göre değil, kullandığı kanallara ve rezervasyon sürecine göre yapılır.
Kendi oda tiplerinizle deneyin
Sitenizin adresi yeter, bilgi tabanı oradan kurulur. İlk görüşmede resepsiyonun en çok vakit harcadığı sorulardan başlarız.