Müşteriniz ürünü tarifederek soruyor
Elif satışı bağlıyor.
Yapay zeka satış asistanı: ürünü tarif eden müşteriye doğru ürünü bulur, stok ve kargoyu bağlı sistemden söyler, eksik bilgiyi sorar, siparişi ya da satış talebini kaydeder. Kararsız müşteriyi ekibe devreder.
Marmara Ev AletleriElif, yapay zeka asistanıKüçük mutfağa sığacak ankastre set arıyorum.
Karşılaştırma
Ürün arama kutusu ile aradaki fark
Müşteri ürünün adını bilmez, ihtiyacını bilir. Arama kutusu ad ister; asistan ihtiyacı dinler.
- Ürün bulmaArama kutusu ve form:Doğru adı yazmak gerekirDolphy:İhtiyacı tarif etmek yeter; katalogdan öneri
- Stok ve kargoArama kutusu ve form:Sayfa sayfa bakılırDolphy:Bağlı sistemden okunur, konuşmanın içinde
- KarşılaştırmaArama kutusu ve form:İki sekme, iki tabloDolphy:Farkları tek cevapta anlatır
- SiparişArama kutusu ve form:Sepet, üyelik, formDolphy:Konuşmanın içinde toplar, referans koduyla kaydeder
- Kararsız müşteriArama kutusu ve form:Sayfayı kapatırDolphy:Tek soru sorar; gerekirse satış ekibine devreder
- KanalArama kutusu ve form:Yalnız siteDolphy:Site, WhatsApp, Instagram ve telefon aynı katalogla
Sesli asistanlar
Ajanlarımızla tanışın
Her sektör için ayrı bir ses, müşterinin dilinde. Oynat düğmesine basıp örnek kaydı dinleyin.
Otel & hostel
TürkçeSelin
Rezervasyon Asistanı
E-ticaret
İngilizceElif
Satış Asistanı
Klinik
RusçaDeniz
Randevu Asistanı
Emlak
AlmancaZeynep
Portföy Danışmanı
Restoran
ArapçaAylin
Rezervasyon Asistanı
Modüller
Arkasındaki modüller
Satış bir amaç; cevabı üreten modüller her kanalda aynı. Bu sayfada en çok işe yarayan üçü.
Bilgi tabanı: sitenizden öğrenir
- Sitenizin adresi yeter; sayfalar okunur, PDF ve Excel de yüklenir
- Sayfa değişince cevap değişir; ayrı bir metin bakımı yok
- Fiyat, saat ve koşul yalnız buradan; bilgi yoksa uydurmaz, ekibe iletir
Marmara Ev AletleriElif, yapay zeka asistanıBu setin fırını kaç litre?
Aksiyonlar: kendi sisteminizle işlem
- Rezervasyon, takvim ya da stok sisteminizin API’si panelden bağlanır
- Canlı fiyat ve müsaitlik oradan okunur; yazma işlemi onaydan sonra
- İstekler imzalı; bağlantı yoksa asistan canlı veri vaat etmez
marmaraevaletleriElif, yapay zeka asistanıSiyahı stokta var mı?
Talepler: konuşmanın içinde toplanır
- Eksik alanı sorar; form göndermez, sohbeti sorguya çevirmez
- Özeti okur, onay alır, referans koduyla Talepler ekranına yazar
- Ekibe e-posta gider; kişi kartına ad, telefon ve tercih işlenir
Marmara Ev AletleriElif, yapay zeka asistanıSiyah olsun, Ankara’ya.
Yetenekler
Tek asistan, tüm müşteri yolculuğu
İlk sorudan talebe, talepten takibe kadar aynı asistan.
Tüm kanallar tek yerde
Web, WhatsApp, Instagram, Messenger ve sesli görüşme tek gelen kutusunda.
7/24 cevap
Sık sorulanları gece gündüz, yalnız sizin bilginizle yanıtlar.
Talep toplama
Talebi sohbette toplar, özeti onaylatır, ekibinize iletir.
Takip ve rapor
Her talep referans koduyla panele düşer, dönüşümü raporda görürsünüz.
Kanallar ve sistemler
Satış asistanı mağaza sistemlerinize bağlanır
Ürün kataloğu ve stok bağlı sistemden okunur, sipariş oraya yazılır; müşteri kaydı CRM’inizde.
Bağlantılar işletmenin kendi sisteminin API’si üzerinden kurulur. Bağlantı yoksa asistan fiyat ya da saat uydurmaz, talebi ekibe iletir.
Sık sorulanlar
Satış asistanı neyi yapar, neyi yapmaz
En çok sorulan dört soru, kısa cevaplarıyla.
Satış asistanı stok uydurur mu?
Hayır. Fiyat ve stok yalnız mağazanın verdiği bilgiden ya da bağlı sistemden gelir. Bilgi yoksa teyidi ekibe bırakır.
Ürünü gösterebilir mi?
Evet, kartla. Cevapta adı geçen ürün fotoğrafı ve fiyatıyla kart olarak çıkar; sayfaya tek dokunuşla gidilir.
Kargo durumunu söyler mi?
Kargo bağlantısı kuruluysa evet; takip durumunu konuşmanın içinde verir. Kurulu değilse tahmin etmez.
Pazarlık ya da iade isteyen müşteriye ne olur?
Ekibiniz devralır. Fiyat pazarlığı, iade kararı gibi insan yetkisi gereken konuşma tek tıkla, geçmişiyle birlikte ekibe geçer.
Kendi kataloğunuzla deneyin
Mağazanızın adresi yeter, ürün sayfaları oradan okunur. İlk görüşmede satış ekibinin en çok vakit harcadığı sorulardan başlarız.